Để nâng cao chất lượng người dùng và tối ưu hóa quy trình hoạt động của bạn, việc sử dụng một phương pháp quản lý các kênh chat tối ưu là vô cùng cần thiết. Nhiều doanh nghiệp ngày càng nhận thức được tầm quan trọng của việc tích hợp các kênh liên lạc khác nhau, v�